W Outletka.com dbamy o pełną transparentność zakupów oraz poprawne dokumentowanie sprzedaży. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące paragonów, faktur oraz możliwości otrzymania dokumentów po zakupie.
🧾 Faktura– standardowy dokument sprzedaży
Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę imienną, który potwierdza zawarcie transakcji.
Paragon wysyłamy:
-
w formie elektronicznej na e-mail (najczęściej), lub
-
w formie papierowej umieszczony w paczce – jeśli dotyczy danego zamówienia.
Paragon stanowi podstawę do:
-
zwrotu towaru,
-
reklamacji,
-
potwierdzenia zakupu w obsłudze klienta.
🧾➡️📄 Faktura VAT
Jeśli potrzebujesz faktury VAT na firmę, wystarczy zaznaczyć tę opcję podczas składania zamówienia i wprowadzić dane firmy.
Możemy wystawić fakturę:
-
dla osoby prywatnej,
-
dla firmy (również na NIP),
-
dla jednoosobowych działalności gospodarczych.
Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas zamówienia.
❗ Ważne: Faktura na firmę a NIP
Zgodnie z obecnymi przepisami, aby otrzymać fakturę na firmę:
-
numer NIP musi zostać podany podczas składania zamówienia,
-
po złożeniu zamówienia nie ma możliwości dopisania NIP-u do do faktury.
To standard rynkowy wynikający z przepisów podatkowych.
📤 Duplikat paragonu lub faktury
Jeżeli z jakiegoś powodu potrzebujesz ponownego otrzymania dokumentu sprzedaży, możemy wygenerować:
-
duplikat faktury,
-
potwierdzenie sprzedaży,
W takim przypadku prosimy o kontakt:
📧 sklep@outletka.com
🔄 Zwroty i reklamacje a dokument sprzedaży
Do zgłoszenia zwrotu lub reklamacji wystarczy:
-
numer zamówienia lub
-
faktura.
Nie wymagamy oryginału paragonu w formie papierowej — wystarczy wersja elektroniczna lub potwierdzenie zakupu.
🗂️ Dokumenty dla księgowości
Wszystkie faktury VAT:
-
są wystawiane automatycznie i zgodnie z obowiązującymi przepisami,
-
mogą zostać ponownie przesłane mailowo na życzenie,
-
są czytelne dla programów księgowych.
